Caritasverband Regensburg hat Telefonproblem

Bereits seit mehreren Tagen sind die 
Caritas-Zentrale in Regensburg und ihre Beratungsdienste in der 
Von-der-Tann-Straße nicht mehr telefonisch erreichbar. „Von 
Telefonanbieter und Netzbetreiber wurde uns schon mehrmals
 zugesagt, dass der Kabelschaden in der Straße so schnell wie möglich 
repariert wird“, sagt Sprecher Marcus Weigl. Für alle Mitarbeitenden, 
besonders für die Kolleginnen und Kollegen in der Sozialberatung und 
nicht zuletzt für die Menschen, die die Caritas
 brauchen, sei das ein Desaster. „Wir verstehen, dass Anrufer verärgert 
sind, wenn sie nur das Besetzt-Zeichen in der Leitung haben“, so Weigl. 
Der Caritasverband sei hier aber auf die schnelle Hilfe der 
Dienstleister angewiesen. Das technische Problem sei
 nicht hausgemacht, sondern liege vor der Caritas-Tür. Die Caritas könne
 deshalb die Anrufer nur um Verständnis und einstweilen um 
Kontaktaufnahme per E-Mail bitten. Der Verband informiert über seine 
Website, sobald die Dienste wieder telefonisch erreichbar
 sind.