Bereits seit mehreren Tagen sind die
Caritas-Zentrale in Regensburg und ihre Beratungsdienste in der
Von-der-Tann-Straße nicht mehr telefonisch erreichbar. „Von
Telefonanbieter und Netzbetreiber wurde uns schon mehrmals
zugesagt, dass der Kabelschaden in der Straße so schnell wie möglich
repariert wird“, sagt Sprecher Marcus Weigl. Für alle Mitarbeitenden,
besonders für die Kolleginnen und Kollegen in der Sozialberatung und
nicht zuletzt für die Menschen, die die Caritas
brauchen, sei das ein Desaster. „Wir verstehen, dass Anrufer verärgert
sind, wenn sie nur das Besetzt-Zeichen in der Leitung haben“, so Weigl.
Der Caritasverband sei hier aber auf die schnelle Hilfe der
Dienstleister angewiesen. Das technische Problem sei
nicht hausgemacht, sondern liege vor der Caritas-Tür. Die Caritas könne
deshalb die Anrufer nur um Verständnis und einstweilen um
Kontaktaufnahme per E-Mail bitten. Der Verband informiert über seine
Website, sobald die Dienste wieder telefonisch erreichbar
sind.